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技術(shù)支持

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山東金太陽設(shè)備制造有限公司

山東金太陽工業(yè)設(shè)備集團(tuán)有限公司

400免費(fèi)電話:400-678-3056

電話:15564141765

傳真:0531-87482159

E-mail: sdjintaiyang@163.com

網(wǎng)址:m.cleburnelawfirm.com

地址:山東濟(jì)南張夏工業(yè)園

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售后服務(wù)承諾

不斷研發(fā)滿足市場(chǎng)需求、新型實(shí)用的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;力求提供讓用戶滿意的售前、售中、售后服務(wù),是我公司尋求發(fā)展永恒的主題,我公司向廣大用戶承諾:


一、售前服務(wù)

    1.免費(fèi)為用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

    2.向用戶提供產(chǎn)品樣本,企業(yè)簡(jiǎn)介,資信證明等資料。

    3.邀請(qǐng)用戶來我公司考察產(chǎn)品設(shè)計(jì),產(chǎn)品制造工藝流程,產(chǎn)品樣機(jī),產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)施和質(zhì)量管理體系。

    4.邀請(qǐng)用戶實(shí)地考察我公司所售產(chǎn)品,聽取使用單位的意見。

    5.我公司可以委派經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和用戶提供的技術(shù)參數(shù),免費(fèi)設(shè)計(jì)、選型。


二、售中服務(wù)

    產(chǎn)品制造過程中,邀請(qǐng)用戶有關(guān)技術(shù)人員到我公司察看制造過程中各個(gè)工序的檢驗(yàn),并向用戶向有關(guān)技術(shù)人員提供產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)結(jié)果。


三、售后服務(wù)

    我公司產(chǎn)品發(fā)貨后,派專人到用戶收貨現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)交付貨物。

    對(duì)我公司所售產(chǎn)品提供免費(fèi)指導(dǎo)“安裝、調(diào)試”服務(wù)。

    對(duì)我公司所售產(chǎn)品提供免費(fèi)技術(shù)支持,并組織有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

    對(duì)我公司配備一支以技術(shù)人員為核心的高素質(zhì)售后服務(wù)隊(duì)伍。在接到用戶的服務(wù)信息通知或反饋的問題后,市內(nèi)在1小時(shí)內(nèi),省內(nèi)在2-4小時(shí)內(nèi),省外在24-48小時(shí)之 內(nèi)作出讓用戶滿意的答復(fù)和處理。

    我公司派出的售后服務(wù)人員的工作質(zhì)量由用戶評(píng)判(用戶在我公司發(fā)出的《用戶反饋信息單》上簽署意見)。根據(jù)用戶評(píng)判意見,兌現(xiàn)我公司售后服務(wù)人員的獎(jiǎng)懲。

    我公司設(shè)立質(zhì)量及服務(wù)投訴電話:0531-87482888,如對(duì)我公司質(zhì)量或售后服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量部滿意,可進(jìn)行投訴,我公司將認(rèn)真的進(jìn)行處理。


電話:155-6414-1765

郵箱:sdjintaiyang@163.com

地址:山東濟(jì)南張夏工業(yè)園

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